Wat is een funnel?

Je plaatst een post op Insta, er komen wat likes. Misschien één DM. En daarna… blijft het stil. Grote kans dat je funnel ontbreekt.

Wat is een funnel?

Een funnel is de weg die klanten bewandelen voordat ze klant bij je worden. Denk aan een social media post, naar een DM, het downloaden van een freebee naar een intakegesprek en een eerste aankoop.

Letterlijk vertaald is het een trechter omdat er steeds minder mensen overblijven aan het eind van de funnel. 

Hoe werkt een marketing funnel dan?

Zie hieronder een funnel voorbeeld in de afbeelding.

waaruit is een funnel in de meeste gevallen opgebouwd?:

 Een marketing funnel is meestal opgebouwd uit verschillende kanalen zoals een social media of direct een blog op je website.

• Social media links of Google zoekresultaat   
  (eerste stap in wat is een funnel opbouw)

• Blogs met informatie
• Gratis weggever
• emailings
• Aankoop of contact via offerte

Hierboven zie je afbeelding van een van mijn eigen salesfunnels. Zelf vind ik dat het beste om antwoord te geven op de vraag: Wat is een funnel.  

Door nieuwsgierigheid komen de bezoekers dus op mijn blogberichten (zoals jij misschien nu ook). Dan kunnen ze een link of een pop-up voor hun neus krijgen om bijvoorbeeld een gratis SEO cursus (gratis weggever) te volgen. Daaruit breng ik ze op de hoogte van mijn live-cursus in Amsterdam. Vanuit de live-cursus leren ze me kennen en zien waar ik hen nog extra zou kunnen ondersteunen in hun SEO strategie met advies.

Er bestaan verschillende soorten funnels. De meest bekende zijn de sales-funnel en de marketing-funnel. Het grote verschil tussen deze twee is dat het bij de Marketing-Funnel gaat om het informeren van je klant en bij de Sales-Funnel de verkoop centraal staat.

Opbouw van een funnel

De meeste trechters hebben als basis een zelfde opbouw. Wat is een funnel opbouw leg ik hier nog net iets verder uit, zodat dit iets helderder wordt en je er zelf mee aan de slag kan.

Wellicht heb je wel vaker gehoord van TOFU, MOFU en BOFU?

Lekkere marketing taal, maar dat betekent het volgende:

• TOFU: Top of the funnel: Mensen kennen je nog niet
  → ze googelen een probleem
  (brede doelgroep/koude leads)
• MOFU: Middle of the funnel: Ze denken: “hmm, dit is interessant”
  → ze downloaden iets of volgen je
  (kleinere groep / warme leads/ ze kunnen je inmiddels een beetje)
• BOFU: Bottom of the funnel: Ze denken: “ik wil dit ook”
  → ze kopen of nemen contact op
  (kleine groep heeft totaal vertrouwen in jou en wil met je gaan samenwerken).

Je zult zien dat een grote groep mensen afhaakt bij de eerste twee stappen. Dat is niet erg en zelfs heel normaal. Het gaat je namelijk om die paar serieuze bezoekers die uiteindelijk klant worden.

Veel ondernemers maken één grote fout:

De fout die veel ondernemers maken met een marketing funnel is dat ze wel losse onderdelen  (blogs, Instagram, een aanbod) maar geen samenhang.

En zonder funnel… blijft het toeval.

Wil je weten hoe jouw funnel eruitziet (of waar je klanten nu weglekken)?

Begin met het verbeteren van één pagina.
Dat is vaak al genoeg om verschil te maken.